一是完善便民设施。在立案大厅配备当事人休息座椅、书写桌椅，将诉讼费收取标准、诉讼须知、执行须知、案件办理流程等常用规定进行公示，让当事人充分知晓诉讼权利、义务及风险。

    二是完善诉讼引导功能。设立导诉台，由专职导诉人员对来院的当事人进行诉讼引导，并对涉及诉讼程序的相关问题给予解答。

    三是在设立信访接待室，实行院长接访日制度，通过面对面的接访方式，全面了解上访案件的情况，通过耐心细致的接待解答，解决百姓反映的热点、难点问题。

    四是加大司法救助力度。对经济特别困难的当事人，特别是涉及老弱病残、下岗职工、农民工等社会弱势群体追索赡养费、抚养费、养老金、抚恤金、拖欠工资的，采取减、缓、免交诉讼费的措施，确保经济上确有困难的群众打得起官司。