狠抓思想教育，牢固树立司法为民的思想意识，有效提高广大法官干警积极践行司法为民宗旨的自觉性和主动性，筑牢司法为民根基。积极开展“职业道德建设年”活动和“忠诚、为民、公正、廉洁”的政法核心价值观教育，切实提高法官干警对司法为民重要性的认识，自觉地践行司法为民宗旨，规范司法为民举措。开展为期一个月的思想纪律作风教育整顿，陆续组织法官干警观看警示教育片3部，举办素质大提升讲座11期，听取中院组织的“职业道德建设年”和“忠诚、为民、公正、廉洁”的政法核心价值观教育专题讲座6场次，并采取邀请专家进行辅导、开展征文演讲比赛、到工厂进行换位体验、走访当事人、帮扶困难群众等多种形式，做到有的放矢。

    突出重点窗口单位，落实服务群众措施。认真落实司法为民要求，找准司法服务的结合点和切入点，增强司法服务的针对性和实效性。着力加强“立案信访窗口”建设，坚持优质化服务，统一服务用语，制成标牌张贴、悬挂上墙。通过网上公告、公开承诺、印发办事指南等多种形式，公开法律法规规定、办事流程、法官干警办公电话、手机号码、监督电话等，做到审务公开。实行全时空服务、预约服务、上门服务、网上服务等，并设立“518”便民服务热线电话、茶水机、等候椅、便民桌，设置温馨提示牌、服务手册、针线包、眼镜等服务设施，为有不同需求的群众提供帮助。着力加强人民法庭便民建设，实行“三个结合”审理案件，即根据辖区情况和个案特点，实行定点办案与巡回办案相结合、定点接访与巡回接访相结合、法官办案与法官和人民陪审员办案相结合，为不同情况的当事人参加诉讼提供方便。着力加强便民速裁法庭建设，设立速裁法庭、试行简易案件速裁程序制度，提高服务效率。

    围绕热点、难点问题，提升群众满意度。针对群众反映强烈的“两抢一盗”、“醉驾”、贪污受贿等刑事案件，我们坚持严打方针不动摇，及时立案，从重从快惩治犯罪。今年以来共受理上述案件86件103人，审结82件97人，判处10年以上有期徒刑14人，5~10年有期徒刑42人，5年以下有期徒刑及其他刑罚41人，有力地打击了犯罪。针对群众反映突出的土地征收、城建拆迁中出现的违法现象，我们一方面依法审理执行土地征收、房屋拆迁等民事、行政案件，另一方面坚持能动司法，加强对土地征收、城建拆迁活动的法律宣传和指导服务，积极探索法院依法审查、政府组织实施的强制执行模式。针对群众反映突出的案件执行难问题，不断创新执行方式方法，灵活运用“公布拒执人名单”、“公告悬赏”、“委托调查”和移送公安机关协查等手段，提高案件执结率。严格遵守执行流程管理制度、易人办案制度、采取强制措施审批制度、执行案款物过付制度等，建立执行信息网络管理机制，以保证执行公正。

    加强案件回访，建立长效机制。院纪检监察室定期对518便民服务热线电话以及正在办理或已结案件的当事人进行电话回访。4月底、10月初，又专门成立两个“回访”小组，利用6周时间，对2011年以来审结的200件各类案件进行实地调查访谈，提升了法院司法为民的工作水平，得到了社会的好评。