为进一步畅通群众诉求表达渠道,近日,江西南康市检察院积极探索,完善诉求表达机制,引导群众依法信访,妥善解决群众合理诉求。

    针对“门难进、事难办、脸难看、话难听”等情况,该院结合机关作风整治、自查自纠等活动,开展了“检察开放日”、“检察干警大接访”等活动,安排中层干部参与接待,邀请人民监督员参与接待信访群众,并规定新进干警每年至少参与信访接待2次,进一步增强干警为民服务的公仆意识和廉洁从政的自律意识。

    该院将现有的举报渠道有效整合,构建“大信访”工作格局。一方面投入资金十万元,开通了赣州地区第一家县级检察院12309检察机关举报电话。另一方面确定专人负责网站上收到的线索的登记、分流、处理和回复,做到“统一登记、及时分流、依法回复、绝对保密”。

    对于群众的来访信访,该院坚持实行信访情况反馈制度,对署实名的信件,调查结束后第一时间内向反映人反馈调查处理情况,征求反映人对调查处理结果的意见、建议,如果反映人不满意或提出更有价值线索时,就继续深入调查,直到反映人满意为止。

    实行检察长接待和中层干部定期接待制度,检察长每月四次轮流到信访室接访,坚持有访必接,有诉必查,有查必果。同时,定期深入到信访问题较突出的村、镇群众中巡访,及时了解、掌握群众信访动态,使信访工作关口前移,未雨绸缪。积极创新信访举报工作途经,变“被动接访”为“主动下访”。坚持初信初访首办责任制。坚持实行《首办责任制》,明确规定了在办理初信初访工作中的工作职责,对因过错使来信反映的问题处理不当,造成矛盾激化,或违反信访工作的有关规定造成不良影响的,追究相关单位和人员的责任。

    对可能产生上访的案件做到早发现、早介入,在源头上预防、疏导。完善内部监督制约机制,重点建立健全案件质量管理、案件评查、流程管理等一系列管理制度。同时,建立案件信访风险评估制度,对每案都进行评估。

　　通过一系列的措施,该院基本畅通了群众诉求表达渠道,完善了群众诉求表达机制,获得了群众的好评。