近年来,民勤县检察院在信访工作中以构建和谐社会为目标,健全信访工作机制,努力化解社会矛盾,取得了显著成效。

    以服务群众为宗旨,全面提升工作效能。该院设置了信访接待检务公开电子查询系统。来访群众可以在信访接待大厅直接查询当天值班信息,以便选择倾诉对象;可以了解检察机关的受案范围等相关工作制度,使信访更有准头。该院对信访案件逐案确定责任部门、责任人,逐人逐件抓落实,全程负责,限期办结,让来访群众带着疑虑而来,满怀信心而去。

    以化解矛盾为主线,充分履行工作职能。在听取上访群众的诉说后,该院尽快组织展开初查,全面了解情况,从中分析问题的症结所在,更好地化解信访矛盾。今年以来,该院共查办信访案件5件,切实维护了当事人的合法权益。同时,该院提出审查案件“一个中心,四个保障”的工作思路,即:以案件质量为中心,做到执业资格有保障、规范执法有保障、案件评查有保障、科学创新有保障。

    健全联系群众、服务群众长效工作机制。该院以乡镇检察室为载体,把群众工作作为创新社会管理的源泉;以群众需求为导向,充分运用检察门户网站、检察微博开展信访知识宣传,凭借远程视频接访提供便民服务,打造检民互动平台;以关注民生为着力点,积极开展刑事被害人救助工作。今年以来,该院共筹资6万余元用于特困救助。