今年8月以来,江西省安远县检察院案件管理中心获批成立,该院充分发挥案管工作职能,切实优化服务举措,积极搭建服务平台,受到相关部门和案件当事人的一致好评。

    为了深入贯彻落实最高检关于案件管理工作的要求,该院统筹协调,精密部署,通过积极主动地当地党政主要领导汇报、请示,于今年8月下旬正式获批成立,随即开始启动运行。为保证案件管理中心建设规范、运行有序,该院多次兄弟县市院学习考察,先后制定《案件管理中心岗位职责》、《案件内部流程与监控》等工作制度,完善了案件管理登记表、台账、案卡等报表和文书,实现了案件管理中心各项工作的正常运作。

    由于以往分散在各业务部门的对外接待、案件受理等工作统一纳入到案管中心办理,案管中心承担了受案、查询、接待等多项工作,而这些工作又都是经常性的基础工作,为此该院专门将案管中心设在一楼办公大厅,并在室内安装了电脑、复印机、高速扫描仪、电子触摸屏等设备,为到访的当事人、律师、上访人等提供查询、复印等便捷服务。同时,该院要求案管人员统一着装挂牌上岗,在受理案件时,做到语言规范、程序合法;在接待来访者时,做到文明接待、热情服务。

    为了完善律师接待工作方式方法,该院还专门开通互联网律师接待QQ号, 律师在网上就能够办理预约案件信息查询、卷宗查阅预约申请、要求听取意见、申请会见犯罪嫌疑人等具体事项。QQ专号的开通,不仅扩大了检察机关与律师的沟通联系渠道,解决了电话表达不清晰、核实身份困难、当面办理耗财费时等问题,而且优化了检察机关对外窗口,向公众传递了检察机关“严格执法、热情服务”的良好形象。

    据悉,今年8月以来,该院案管部门共受理案件68件,接待来访群众25人次、律师及代理人48人次。