“你所反映的案件是我院公诉科办理的,请稍等,我请公诉科办理此案的检察官为你解答。”近日,江西省赣州市安远县检察院控申接访室一位来访人前来询问其被他人故意伤害一案的办理情况,该院接访人一边答复来访人,一边迅速请来公诉科承办人前来接访。今年以来,该院创新控申接访工作机制,积极推行“指定接访”制度,收到了良好效果。

    针对近年来缠访、闹访、重复访呈逐年上升趋势的情况,该院积极探索信访新机制,推行指定接访机制,实行控申接访人员与具体办案人员协同接访。“指定接访”是指控申检察部门在接访过程中,可以根据来访人员反映问题的性质和涉及案件的诉讼环节,指定由本院相关部门的办案干警进行接待,对来访群众所反映的信访问题严格按照法律规定依法处理。

    这种接访访式,解决了控申接访人员对案情不了解,盲目答复的问题,让来访人与办案人员现场交流,增加了信访答复的透明度和可信度。该院要求对来访人所反映的问题,能依法办结的,及时妥善办结;不属检察机关管辖的做好解释工作,为来访人员联系管辖受理的部门;需要法律援助的,为其联系律师,帮助来访人员解决困难。该制度的推行,既能有效化解社会矛盾,又可最大限度地防止涉检上访的发生。

    据悉,今年以来该院共受理群众来信来访71件,其中来访26件35人,实行指定接访9件16人,未发生一起涉检信访案件。