为了加强与人民群众的交流与沟通,进一步化解社会矛盾。今年以来,江西省赣州市于都县检察院以“为民、务实、清廉”为指导,以党的群众路线教育实践活动为契机,不断探索检察工作服务群众的新方法,收到了良好的效果。

    建立健全联系群众工作机制。该院结合“三送”(送政策、送温暖、送服务)工作定期深入开展“大走访”、“检察工作基层行”、“走村入户巡访”活动。在活动过程中建立了结对帮扶、“一村一检察官”等工作制度,要求检察长联系群众30户、其他领导班子成员每人联系20户、普通干警每人15户,还要求干警记一本民情日志,详细记载帮扶对象家庭基本情况,把人民群众最关心、反映最强烈的问题作为走基层工作的切入点,释法解惑,与人民群众交朋友、察民情、解民忧、帮民困。

    建立健全外部联系工作机制。该院坚持以人民满意为标准,以化解涉检信访为重点,加大与公安、法院、信访、民政、人力与社会保障部门等部门的沟通联系,对属于检察机关管辖的案件,及时妥善处理,对不属于检察机关管辖的案件,向其指明解决的正确途径,让群众满意。如在办理钟某被电锯锯伤一案中,由于双方未签订书面劳动合同,造成索赔困难,钟某到多个部门上访无果,该院了解情况后,积极与钟某沟通,第一时间向劳动仲裁部门发出支持仲裁意见书,劳动仲裁部门在最短的时间内作出了确认劳动关系的裁决,让当事人及时取得了维权的依据。

    建立健全群众工作考评机制。该院丰富民意反馈形式,定期开展“检察开放日”、“举报宣传周”和“开门评检”活动,,邀请人大代表、政协委员、新闻媒体和群众走进检察机关,征求意见建议。对征求的群众已经纳入干警考核内容,年终,对于群众满意度高的干警及时进行表彰,对群众工作群众满意度低的干警进行批评教育。

    据悉,今年1-10月,该院共开展大走访活动7次,走访群众达到2000人次,发放“群众联系卡”1000余张,帮扶群众解决实际困难15件,并为挂点乡镇——桥头乡争取了9个水利项目,出资筹资160余万元,切实为当地群众办了好事、实事,得到了当地群众干部的赞扬,群众先后2次为该院送上锦旗表示感谢。