今年以来,江西省赣州市上犹县检察院在监所检察工作中,将畅通在押人员的诉求渠道作为维护在押人员合法权益的基础性工作,坚持做实做细做透,通过构建投诉、约见、找谈话等诉求表达绿色通道,切实解决了在押人员“求助难”、“告状难”的问题,实现了解决诉求信息网络的全覆盖。

    该院与看守所联合出台了《在押人员投诉调查处理实施办法》,规定了投诉方式、投诉处理的流程、处理期限及处理结果反馈等,成立了由驻所检察人员和看守所民警组成的投诉调查处理小组。自该机制建立以来,共受理在押人员投诉23件,及时调查、圆满处理16件,其他7件转有关部门处理,全部向投诉者反馈,反映良好。不但规范了监管民警的执法行为,提高了看守所的管理水平,同时还维护了在押人员的人权,提高了驻所检察室的监督力度。

    该院全面落实约见谈话制度、检察长定期接待制度,推行“阳光约见”。明确规定在押人员如有申诉、检举揭发、法律咨询等方面的诉求,可以填写《约见检察官登记表》交给巡视时的检察官或者通过管教民警转交驻所检察室。检察室在收到登记表后,必须在1周内找登记在押犯谈话或安排检察长接待,及时受理并依法处理其反映的问题。在进行约见谈话的同时,积极做好投诉在押人员的保密性工作,解除了在押人员约见后被报复或受排挤的后顾之忧。

    此外,该院在看守所各监室内设立了18个检察官信箱,检察官随时查看在押人员的信件,及时了解在押人员隐秘的内心世界和合理诉求;设立并公布了在押人员维权热线电话,听取在押人员亲属的投诉和诉求,化解其思想情绪。联合县公安局、司法局在看守所成立了“在押人员法律援助受理中心”,随时受理在押人员的法律咨询,为在押人员提供“阳光法律援助”。