“虽然检察院做出不立案理由成立的决定,但你们说的在理,讲的清楚;信访这么多年从来没有人这么耐心细致,特别是在证据方面点醒了我,对你们的答复我非常满意”,信访人王某信服地说,明确表示将不再为此事信访。

    近日,南京市检察院侦监处和控申处联合对王某、王某某要求立案监督信访案进行答复,经两个多小时的辨法析理和做思想工作,信访人终于接收了其控告的常某某涉嫌合同诈骗案因证据不足不予以立案的事实,一起长达13年、多次越级上访的涉检信访案得以彻底化解,这是南京市院运用部门负责人专业接待新机制化解信访案件的一个成功范例。

    今年4月,南京市院制定了《南京市人民检察院涉检信访工作部门负责人专业接待规定》,依据该机制,控申窗口在遇到疑难复杂案件时,根据信访案件的所涉性质,联合相关业务部门负责人预约接待并答复。

   “部门负责人专业接待新机制便于信访人及时获得准确、专业的答复和帮助,有效避免因中间环节过多而造成的信息传递不及时、释法说理不到位等情况发生,增强了信访人对答复结果的信赖度;同时促进办案部门在办案中更加重视强化释法说理,真正做到案结事了,从源头上预防和减少信访案件的发生。” 南京市院副检察长汪莉告诉记者。

    据悉,截止目前,该院各主要业务部门负责人共接待处置重点信访案17件,已成功化解11件。