近期,上海松江检察院深入贯彻群众路线,践行执法为民,妥善处理和解决群众信访和涉检反映的热点难点问题,着力化解社会矛盾,提升信访处置效果,彰显了执法公信力。

　　据介绍,该院控申接待从心理疏导切入,去年从业务部门选拔5名干警参加心理咨询师培训,将心理学知识引入到检调工作中;接访人员对来信来访者热情接待、从心理上消除信访人的激动急躁情绪,以真诚的表达拉近彼此的距离,帮助群众解决实际困难。该院还探索将依法释理和检调对接、刑事和解、司法救助有机结合,实现与群众有效沟通,提升工作实效,变“就事论事”为“以情动人”。

　　据悉,针对新刑诉法中控告申诉管辖调整、民申案件的受案审查职责变更等新规定,该院进一步理顺职责范围,及时制发《关于做好非正常访处置工作的意见》并与公安机关会签《建立联防联动应急机制的实施细则》,确保接访安全有序。该院还构筑排查网络,对矛盾隐患做到快速反应、超前化解,从源头上减少和预防涉检信访。

　　同时,该院通过专题讲座、集中培训、交流研讨等方式,提高应对处置能力,并探索引入公安、律师等第三方力量参与接访方式,提升矛盾化解和风险防范能力,与法院、信访、司法局、街镇等单位建立联动机制,通过联合接访、共同调查、及时答复等方式,先后合力解决群众合法诉求3件。

　　据了解,该院每逢年底,都要制定救助款专项预算。为随时掌握有关刑事被害人的信息,该院控申科与公诉科、未检科建立了信息共享机制,以确保将需要救助的对象及时纳入救助范围,2013年促成11件轻微刑事案件达成刑事和解,对20名刑事被害人或其家属发放救助金67000元。

　　据统计,2013年该院共接待群众来访429批669人次,同比分别上升16.2%和62%,促进了地区和谐稳定,为加快推进法治松江、美丽松江建设作出了贡献。