2013年以来,江西省南丰县检察院立足检察工作职责,采取措施畅通群众诉求渠道,切实解决群众合理诉求,取得良好的社会效果。

　　该院强化机制,落实责任。加强对畅通群众诉求渠道工作的领导,形成了以检察长为第一责任人的涉检信访处置责任网络体系,把处置涉检信访的责任分解到相关部门的各个岗位与环节,建立健全涉检信访办案机制,推行事前风险评估、事后跟踪落实等制度。

　　同时,该院搭建平台,畅通渠道。开通QQ举报,设立群众诉求接待室、群众诉求征求意见箱,并指定专人负责,向社会公布举报、民生热线电话,将举报宣传与下访巡访、联合接访等工作结合起来,拓宽举报渠道,为群众提意见、求帮助提供了一个良好的亲民便民利民服务平台。

　　该院还加强各业务部门之间的组织协调,确保做到对待群众诉求不推诿、不扯皮。加强与上级院的沟通能力,确保群众的涉检来访信访得到及时、有序、有效地处置。加强与法院的配合,合力解决群众诉求,通过与法院的协调,解决刑事司法救助案件,发放救助金20000元。

　　此外,该院加大宣传,营造出良好的氛围。充分利用公示栏、信息简报等宣传方式,加强正面宣传和引导,提高社会对群众诉求渠道的了解。结合检察工作印制了举报宣传资料2600份,制作了宣传展板22块、挂图50份。加大广播电视的举报宣传力度,深入主要乡镇开展举报流动宣传,散发宣传资料1300余份。