近年来,福建尤溪县检察院从维护社会稳定的角度出发认真做好涉检信访工作,积极探索信访控告申诉检察工作,立足“四前”,把好“四关”,实现连续十八年涉检信访零积案,有力提升了检察机关执法公信力。

　　超前预警,严把源头关。该院通过建立信访联席制度,加强与公安、法院、社区等部门联动,定期排查信访积案,通力协作做好涉法上访处理工作;积极探索“233”防止冤假错案工作法,严防带病立案批捕起诉,在办案源头杜绝矛盾隐患;通过自主设计的执法办案风险评估信息系统,对130个案件进行风险等级动态管理,无一错漏或因评估差错引发越级访。

　　近前服务,严把接访关。在一楼设立便民服务台,24小时受理群众来电来访,方便群众在八小时外来访。对《来访须知》、《投诉指南》等内容全部装裱上墙上检务公开栏;并成立网络管理小组,开通门户网站、QQ、微信接访等新媒体平台,及时发现并妥善处理涉检舆情案件;对来信来访及时受理、转办和督办,对不属本院管辖的,指明申诉渠道并协调有关部门解决,避免群众再次上访或赴省、市及进京上访。2013年以来,该院共受理各类信访、举报133件,均做到事事有回音,件件有着落,妥善化解积案,确保了涉检信访零积案。

　　靠前指挥,严把处访关。首先,落实首办责任制。成立检察长为组长的信访工作领导小组,将首办责任纳入岗位目标考评进行考核,对因工作不力,造成涉检信访积案的,实行一票否决制,最大限度地减少重复来信、越级上访案件的发生。其次,完善下访巡访制。创新推出“联系乡镇服务发展、联系村居服务群众”活动,共深入村居104人次,受理信访72件,排查矛盾25个,全部妥善处理。再次,深化释法说理制。拓展释法说理内容、对象和主体。去年来,该院不捕说理开展33件后,未出现当事人不服处理引发的涉检上访事件。

　　在前息诉,严把回访关。对正在处理的案件,做到及时告知进展情况,防止矛盾激化;对已办结尚未息诉的案件,要求限时息诉;对已息诉但可能反弹的案件,做到定期回访,随时掌握上访人思想动态。为巩固处访成果,回访时做到:一送温暖。帮助信访人解决实际困难。去年来共办理刑事被害人救助案件4件。二送建议。注重案后以检察建议帮助建章立制,堵塞漏洞。三送便捷。探索匿名举报反馈制度,创新信访联络方式。

　　据了解,该院坚持立足“四前”,把好“四关”,从理念、方法、机制上有效防止和减少涉检上访问题的发生,切实维护了群众利益,促进了社会和谐稳定,实现连续18年涉检信访零积案,先后被评为“全省先进基层检察院”、“省级文明接待室”、连续被市院评为“案件质效优胜单位”等荣誉称号。