“要了1年多都拿不回来的工资,如今在您们的帮助下,这么快我们就拿到了,感谢检察院民行科的同志。”近日,在江西省石城县检察院民行科办公室内农民工陈某、黄某、赖某等7人对该院民行科的负责人这样感激的说道。

　　今年以来,该院通过畅通群众诉求渠道,拓展为民服务新途径,着力构建全方位、多渠道的便民利民工作机制,切实将矛盾纠纷化解在基层,真正使每起案件实现案结事了,促进社会和谐发展,赢得了当地群众的广泛好评。

　　“绿色通道”暖人心。该院开辟“关爱弱势群体绿色通道”,对于涉及弱势群体追索赡养费、扶养费、抚育费、劳动报酬等案件,无论案件大小,只要符合条件一律受理;对不能受案的,耐心做出解释,做到事事有着落,案案有回音。在接访工作中大力推行“三家工作法”服务群众,即把群众来信当家书,细读真办;把来访群众当家人,热情接待;把群众诉求当家事,不拖不推。

　　“沉下身子”听民音。把法律宣传的触角向边远的乡镇、村组延伸,积极开展送法下乡活动,充分利用农村圩日、庙会等人员集中场合,进行法律知识宣讲和检察职能宣传,发放“检民联系服务卡”,方便了群众咨询、投诉和举报。今年以来,共发放法律宣传单近1100份,替群众答疑解惑120余次,切实将矛盾化解在萌芽之中。

　　“保障民生”倾真情。该院立足检察职能,充分发挥控告检察部门“窗口”作用,对于群众反映民生问题的诉求,开通“绿色通道”,实行控告申诉“首问和首办责任制”。在遇到涉及三农、民生和稳定的案件时要求快办快结, 让人民群众真正感受到民事行政检察工作的现实作用,并有针对性的作好当事人的服判息诉工作,维护社会稳定,为经济发展保驾护航。