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江苏沭阳县检察院打造亲民服务窗口连通检民心路
作者:乙增武 郭娟 发布时间:2014-03-10 14:51:36
“真是方便。下次我直接在‘网上办事大厅’办理得了。”到江苏省宿迁市沭阳县检察院查询案件办理情况的张先生对该院的亲民服务很是赞叹。 据了解,该院的“阳光检务服务民生机制”以其亲民、简洁、周到的服务,赢得了来检察院办事群众的一致好评。在2013年度全县改革创新工作会议上,该项机制从全县164个入围项目中脱颖而出,获评创新成果奖。 张先生所说的“网上办事大厅”是沭阳县检察院在该院创办的沭阳县职务犯罪预防网上开设的虚拟动画窗口,只要输入www.shuyyfw.gov.cn/sy/,就能很快进入沭阳县检察院网上办事大厅。轻点图标后,便可根据自己的需要,依照规定程序进行网上案件查询、律师预约、民事接访预约、行贿犯罪档案查询预约等。该网上办事大厅由专人负责维护,24小时在线提供服务,及时回复群众问题。 不仅如此,沭阳县检察院其他民生举措同样给群众带来了很多的便利:该院开通服务热线“839-12309”,一个电话,涉检信访、控告、申诉、法律咨询、案件查询、律师预约等“一键通”,为服务群众设立了便捷的“绿色通道”;该院还设立了“@花乡沭检”窗口,通过微信、微博及时发布检察新闻动态,与网友实现在线交流;当然,也可以亲自上门。一楼有为民检务服务大厅里,设置了检务咨询台、开辟了“检察宣传角”、设立了楼宇视频终端,为当事人快速指引、宣传法制、明了检务提供了方便。 据介绍,沭阳县检察院注重将服务民生贯穿于执法办案全过程,沭阳检察的“民生品牌”早已深入人心。高检院在2013年9月份在对基层院进行抽样评估时对该院服务民生的做法做出充分肯定。 来源:
正义网
责任编辑:
李霄
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