近日,江西省广昌县检察院以开展群众路线教育活动为契机,积极探索联系群众、服务群众的长效机制,不断采取贴近群众、方便群众、取信群众的措施,群众工作取得良好效果。

　　该院畅通举报渠道,加强群众联系。充分利用举报电话。广昌县院充分利用12309举报电话,安排专人管理举报电话,使群众诉求能及时、准确的得到解决。该院还充分积极利用互联网,通过设立举报邮箱、开通QQ等形式,为群众搭建“不用出门、不用见面、不用来访”的举报平台。推行预约举报工作机制,群众可就举报的案件线索与检察机关事先联系,约定时间、地点以及接待人员,当面举报,进一步加强同群众之间的联系。

　　同时,该院提升举报效能,解决群众诉求。实行举报线索集中规范管理。加强对分转侦查部门的举报线索办理情况的催办、督办和跟踪,防止有案不查,压案不查,提高举报线索的利用价值;强化该院举报中心与职务犯罪侦查部门的协调配合。围绕严把初核范围、细化初核方案、正确运用初核措施、做好初核善后工作等环节,实现举报初核与职务犯罪初查、侦查工作的相互衔接和配合。对于群众反映强烈的线索和领域安排精兵强将火速开展调查,力争在最短的时间内答复群众反映,进一步解决群众诉求,让群众满意。

　　此外,该院规范举报答复,激发群众热情。在答复中坚持以人为本,强化释法说理,注重情绪疏导,避免简单生硬,防止举报人变上访人,重复访、越级访进一步减少。该院举报中心对2012年以来受理的实名举报线索,除因通讯地址不详等情况无法答复外,都进行了答复,得到了群众的认可。此外积极研究制订相关制度,落实奖励制度,进一步激发群众举报热情,近期在短时间内该院连续接到群众反映的三起职务犯罪案件举报线索。