本网讯（唐海奎 ）  针对个别干警接待群众不热情以及偏远乡镇群众诉讼不方便等问题，四川省营山县人民法院日前采取四项措施，有效提速“立案通道”，切实减轻群众诉累，受到了群众欢迎。

    一是安排专人进行诉讼引导。在院机关底楼大厅设立导诉台，配备专职导诉员1名，为前来立案的当事人和咨询法律问题的群众释疑解惑；在进门大厅左右两边墙上各安装1块大型LED电子屏，滚动播放诉讼风险提示、当事人举证规则等信息，让原、被告明白各自的权利与义务。

    二是增强窗口人员服务意识。要求立案庭等窗口工作人员每天按制度规范着装、挂牌上岗，接待当事人必须用语文明、态度温和、解释到位。在立案大厅设置电子触摸查询系统，详细载明案件流程信息。在当事人休息区放置纸笔、印泥、墨水、书桌、饮水机，为来诉来访群众提供周到服务。

    三是力所能及缩短立案时间。要求法官对当事人交来的起诉材料，必须第一时间进行审查。凡起诉资料符合立案要求的，务必在20分钟内立案；如当事人的诉求不属于法院受案范围的，告知其他解决途径；如当事人提交的资料不齐的，一次性告知其需要补交的资料，让当事人少跑冤枉路。

    四是根据案情进行分类指导。针对农忙季节“三农”纠纷较多、年前年后离婚纠纷较多的实际情况，在立案大厅和各人民法庭增设各类常见案件的文书模板，随案发放《如何打离婚官司》、《农民打官司有七忌》等法制宣传资料，分类进行法律指导，为案件将来顺利调解、判决打下基础。