本网讯（黄丽丽）  近年来，广西贵港市港北区人民法院始终牢固树立群众观念，强化源头治理，积极采取有力措施，扎实做好涉诉信访工作，最大限度预防和减少社会不和谐因素，创造良好的社会环境和公正高效的法治环境。

    一是认真答疑解惑，消除群众疑虑。该院认真落实院长、副院长、中层领导信访接待制度，每天均安排相关领导接待来访的群众。在接访过程中，耐心听取来访群众反映的问题，抓住主要矛盾，释法析理，解决实际问题；对群众提出的不合理信访诉求，耐心释法解惑，从根本上减少重复访；对不服生效裁判而来访的群众，仔细解释法律法规，消除群众疑虑，防止来访群众做出过激的行为。

    二是狠抓办案质量，注重源头预防。涉诉信访发生的主要原因是人民群众对法院的审判、执行工作有意见、有看法。要解决审判不公、执行难、冤假错案纠正难等问题，必须狠抓办案质量。积极开展庭审、裁判文书及案件质量评查活动，建立冤假错案责任终身追究制，不断提高案件质量，切实从源头上遏制和减少涉诉信访案件的发生。

    三是正确处理群众来信，保障群众的合法权益。收到群众来信后，及时拆封、阅读，并摘要登记在人民群众来信登记薄上。对群众反映的问题，属于本院处理的信访案件，及时转办，限期办结，切实保障群众的合法权益；对不属于本院处理的信访案件，及时告知信访人到有管辖权的部门处理。

    四是落实包案制度，限期办结上级交办的案件。对上级法院、人大、政协及党委交办、转办、督办的信访案件，该院领导高度重视，及时成立办理小组，明确专人具体负责，限期拿出处理方案、汇报材料，按照交办案件的要求逐一进行落实，确保案件及时办结。对上级交办案件不重视或弄虚作假，应付报结，导致重复上访的，依法追究相关领导或部门的责任。定期组织“回头看”，重点检查信访办结结果，确保信访办理质量，有效防止群体性闹访、缠访事件的发生。

    五是积极排查隐患，做好信访维稳工作。在全国全区“两会”和重要节假日期间，积极做好信访维稳工作，确保社会大局的持续稳定。对可能出现的上访、闹访、窜访甚至进京集体上访闹事等问题，进行集中摸排梳理，指定包案领导和责任人，认真分析苗头隐患，逐一研究具体的对策措施，努力把问题解决在萌芽状态。