本网讯（王希玉 唐明）  为及时化解小额纠纷，提高审判效率，减轻当事人诉累，山东省东阿县人民法院紧密结合实际，积极稳妥推进小额诉讼程序适用，取得了明显成效。截止10月底，该院共适用小额诉讼程序审结案件57件，调撤率达78%，平均审限10天，服判息诉率达98%，无申诉和信访情况的发生。

    引入诉前诊断方法判断争议大小。在立案庭安排专人负责小额诉讼案件立案受理，对物业、买卖合同、借贷纠纷等宜适用小额诉讼程序、数量众多的案件开展诉前调查，通过走访居委会、询问当事人等了解案件争议情况，确定争议焦点和争议大小，为判断案件是否适用小额诉讼程序提供依据。

    创建“立审一体”模式加快审理速度。经诉前调查认为应适用小额诉讼程序审理的案件，该院在立案同时通知被告开庭事项。对于被告可以立即出庭的案件，审判人员随即安排开庭，实现了“随立随审”。同时，大力推行当庭宣判，实现案件的“随审随结”。

    采取“双释明”办法保证当事人了解新法规定。针对当事人尤其是被告对小额诉讼程序缺乏了解，认为小额诉讼程序的“一审终审”剥夺了其上诉权的情况，采取庭前送达小额诉讼告知书和庭上宣读告知书相结合的形式，向当事人释明小额诉讼程序的适用条件、特点、意义等，帮助当事人了解法律规定。

    注重关联矛盾调处减少当事人抵触心理。小额诉讼案件的败诉方因“一审终审”规定不能上诉，容易产生抵触情绪而进行信访和申诉。对此，该院在确保案件审理公正的基础上，积极指导当事人协商和解决与本案有关联的纠纷，一定程度上拉近各方距离，缓解当事人因败诉而对法院产生的不满情绪。