随着城市建设的不断深入，小区居民越来越多，如何创造和谐小区环境，成为维护地方稳定和和谐社会的题中之意。2016年，江苏省淮安市洪泽区人民法院与高良涧街道办及住建局联合出台《物业纠纷“3+1”联动实施方案》，在全域形成自行协商、社区协调、行政调处、司法调解的链接式纠纷处理机制。自方案实施以来，洪泽法院在化解物业纠纷时，积极联合各方力量共同化解，取得了较好的效果。2017年诉前调化解500余件，2018年上半年诉前调化解254件。

  今年以来，洪泽法院不断提升化解手段，重点突出各业主和物业公司的自行协商，以便从源头上缓解双方，促进形成长效稳定的物业费收取机制。

  一是多方座谈促和谐。组织预防减少物业纠纷座谈会，召集区住建局、区高良涧街道办、区工商联、区物业管理商会及部分物业公司、业主等代表，广泛征求社区、行政机关及物业纠纷双方就物业纠纷存在的矛盾焦点，畅通涉物业纠纷的各方主体关系，并共同探讨如何更好地化解物业矛盾，优化小区环境，创建全国文明城市。

  二是风险提示先预警。通过对座谈内容的整理分析，洪泽法院向广大业主发出一封《携手共进同创美好小区》倡议书，倡议各物业公司与业主共同遵守物业服务合同约定，携手共进，打造美好生活小区。另外针对业主在庭审及诉前调中提出的较多的抗辩主张，倡议书将不能作为有效抗辩的六种理由向广大业主进行了提示，并对无法定原由逾期缴纳导致的法律风险进行了告知。

  三是自主协商化矛盾。洪泽法院对所有涉及物业纠纷的诉前调物业纠纷，形成了督促物业费缴纳《公告》，提醒欠缴物业费的业主积极核对欠费情况，与物业公司进行协商处理，相互理解、相互监督，为创造更好的小区环境共同努力。