当事人退费“零距离”，执行案款“云支付”，刑事案件“云审判”，现场送达“片区化”……

  近日，四川省蓬安县人民法院深入开展“我到一线去当‘兵’”活动，领导班子带头扑下身子、沉到一线，沉浸式体验一线干警岗位职责，发现基层工作困难和不足，提出改进措施，解决实际问题，有力促进法院工作提升改进，真正解决好群众操心事、烦心事、揪心事，让人民群众切实感受到公平正义就在身边。

  活动开展以来，已发现问题34个，召开专题研究会3次，解决问题7个，活动初步取得成效。

  送达法律文书，注意事项细提醒

  “大姐，请问罗家沟村四组的罗某家怎么走？”“他家啊？你在前面路口向左走第二座房子就是。你们找他有事吗？他这段时间不在家哟！”

  当事人不在家，两名法院干警又坐上警车，路过一片片褪去金黄花瓣结出一管管嫩荚的油菜地，停在了罗家镇罗家沟村村委会的院坝里。

  “你好，我们是蓬安法院工作人员，你们村的罗某被人起诉，我们刚才到他家去他不在，麻烦你帮我们联系一下。”在村支书的协助下，因罗某本人不在，送达人员将起诉状副本、开庭传票、举证通知书等法律文书交给了与罗某同住的成年儿子。

  “麻烦你转达给你父亲，喊他要本着解决问题的目的，积极应诉，准时到法院开庭，提前准备好相关证据材料……”交付完法律文书后，送达人员“喋喋不休”地给罗某儿子提醒应诉需注意的事项。

  这名穿制服的送达人员不是一名普通法院干警，而是蓬安法院党组书记、院长陈明国，这次的送达工作是他参与该院“我到一线去当‘兵’”活动的第六站。

  一线岗位体验，领导个个去当“兵”

  今年3月以来，蓬安法院以“为群众办实事示范法院”创建活动为契机，创新开展“我到一线去当‘兵’”活动，要求班子成员、专委、各部门主要负责人，每月至少五个工作日深入到分管、负责部门进行现场办公，对所有岗位进行全方面沉浸式体验，切实做到情况在一线掌握、问题在一线解决、工作在一线落实。

  活动开展以来，院长陈明国率先垂范，在诉讼服务中心各个岗位轮流“当兵”。在立案大厅，陈明国坐在立案人员旁边，了解诉讼立案、诉调对接、诉服平台使用等工作情况；在集约送达中心，陈明国动手操作案件送达流程，询问送达周期、送达难原因等；在司法技术室，陈明国观看了案件诉前鉴定流程，针对当事人不到场参加鉴定、评估、拍卖机构选择，不配合参与鉴定、评估等事项与工作人员进行讨论；在扫描装订中心，陈明国跟随工作人员体验了扫描、登记、挂接、装卷、归档等全流程；在信访调解中心，陈明国接待了上访当事人刘某某，从案件事实、证据、法律等方面解答其信访诉求。

  蓬安法院其他班子成员、专委也相继深入一线岗位，到审判管理办公室、刑事审判庭、立案庭、政治部等部门，体验职责、了解工作、查找问题。

  找问题深研究，提质增效是目的

  “我们开展‘我到一线去当兵”的目的，就是要在一线发现问题、研究问题、解决问题，绝不能搞成花架子、形象工程，必须真正为群众解难事、办实事，不断提升人民群众司法获得感，不断促进蓬安法院工作高质量发展。”陈明国在谈到开展“我到一线去当‘兵’”活动的目的时说。

  该院要求，班子成员、专委在体验完成分管的某部门所有岗位后，要形成包括体验基本情况、工作存在问题、工作建议等内容的体验报告报院党组，院党组必须在5个工作日内进行研究。党组研究后，班子成员必须在10个工作日内返回该部门进行体验式督导，确保工作落到实处。

  活动开展以来，该院已通过沉浸式体验发现问题34个，召开专题研究会3次，解决问题7个。

  找问题、补短板，提效率、增质效。目前，该院当事人退费“零距离”，结案后诉讼费直接退至当事人银行账号；执行案款“云支付”，当事人领取案款实现一次不跑、一笔不差、一天不迟；刑事案件“云审判”，实行“科技法庭+云上法庭+视频系统”，保障疫情期间被告人诉讼权利，确保庭审顺利进行；现场送达“片区化”，既精准查找被告，又提高送达效率……

  一项项改进措施不但惠及了当事人，也让法院干警受益不浅，该院为群众办实事活动也更加往实里走、往深里走、往心里走。