2003年4月26日早上，农行驾驶员章某驾驶运钞车途经一路口向左转弯时，突然发现前方正过马路的邵老太太，便迅速刹车避免了一场惨剧。但没想到老太太听到刹车声后，被吓得惊慌失措倒在地上。章某当即送老人到医院，并联系了老人的家属。最终，邵老太太因腰椎骨折住院34天，花去医药费共计四千余元，伤残等级为九级。事后，她向农行余姚支行和章某要求赔偿医药费、护理费等共计2.8万余元。

    庭审中，农行余姚支行和章某认为自己没有过错，邵老太太摔倒是因为自己违反行人交通规则，不走人行道而在行车道行走，己方车辆并没有碰到老人，其倒地时离车尚有一米多，且车早已停住，事故是老人判断失误、处理不当造成的。事后，章某是处于人道将老人送到医院，并支付给家属1000元钱。

    交警的交通事故处理材料中表明，该起事故不能确定系任何一方当事人违章行为造成。

    法院审理后认为，老人的伤与其避让章某驾驶的运钞车有一定的相关性，所以章某和农行应当承担民事责任。而就本案实际情况看，邵老太太的避让措施存在明显不当，造成了不应有的损害后果，应当承担主要民事责任。章某驾驶运钞车属于职务行为，其后果应当由农业银行承担。