2005年1月，刘女士在某银行开设活期帐户，并领取了一卡通存折。同年7月，刘女士又向银行网点申领了相应的银行卡，并于当日修改了一卡通存折的密码，且将密码书写在一卡通存折“印密－密”一栏旁。

    2005年9月20日，刘女士向公安部门报案，称2005年9月19日中午发现放置存折的手提包失窃，次日发现该帐户内被他人提走存款8.1万元。而银行查帐的结果是，2005年9月19日上午，该存折存款余额尚有81479.74元。而在下午13：29至13：53，一卡通存折及灵通卡共有六次取款记录，最后两笔均为存折的柜面取款，分别为4.3万元和3.2万元。

    刘女士认为，在前四次取款6000元后，银行未尽谨慎审查义务，取款单并非由刘女士本人签名，银行也未对取款人身份进行审核，违反了操作规程和相关制度，支付了钱款，遂于2005年11月15日诉至法院，要求银行赔偿7.5万元。

    法院经审理后认为，银行在未收到刘女士挂失止付通知的情况下，其下属网点在未违反有关规定前提下将存款支付给持卡人，并无不妥。刘女士将密码写在一卡通存折上，其本人未尽谨慎义务，要求银行赔偿的依据不足。