原告刘女士起诉称，2006年1月24日，原告通过96156平台介绍与一家家政服务公司签订了一份家政服务劳务合同，约定由家政公司派保姆去照顾刘女士86岁的父亲。之后，家政公司派去一名姓张的保姆。2006年2月10日，保姆在帮刘女士的老父亲脱裤子时，由于用力过大，把老人拽到地上，导致老人摔伤住院治疗。

    事后，刘女士才得知这名保姆曾在老家从事鞭炮生产工作时被炸聋，是个耳聋残疾人。刘女士认为自己受到了欺骗，多次要求家政公司要求退还服务费和押金，遭到了家政公司的拒绝。于是，刘女士诉至法院要求家政公司判令家政公司退还服务费200元和押金200元，还要求其承担精神损失费3000元，并向她的父亲赔礼道歉。

    目前，此案正在审理中。