2006年11月8日，李某在谭某所开的商铺购买一套智能防盗报警系统，价款2635元，同日下午，谭某将报警系统送至李某家中安装完毕并交付使用。但自从11月13日起，报警系统多次无故报警，导致李某及其家人误以为有窃贼入室盗窃，给其日常生活造成极大不便。虽经谭某几次修理，报警系统仍然误报。李某认为报警系统质量有问题，多次与被告协商返还货款未果。无奈之下，李某一纸诉状将谭某告上法庭，请求判令谭某返还货款2635元，并对安装报警系统的墙壁恢复原状。

    主办该案的调解能手黄秀良法官本着息事宁人的态度，在双方当事人自愿的前提下竭力促成当事人调解。在调解过程中，黄法官对双方当事人做了积极的引导和劝说，使得调解在友好平和的气氛中进行，在听到谭某表示该赔的一分都不会少的表态时，及时对谭某积极赔付的态度予以了充分肯定，并再次建议双方化干戈为玉帛，最终促成了上述调解协议。