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河南永城法院强化便民服务提升群众满意度
发布时间:2011-08-17 09:37:22
光明网讯(通讯员 冯天鸽 刘亚东)
河南省永城市人民法院把“公正、廉洁、为民”庭训作为指导方针,在审判管理活动中,不断强化便民措施,提高群众满意度。
制定并公布《便民措施》,实行首问负责制,当事人或者群众询问有关事项的,第一个接受询问的法院工作人员应热情接待,耐心解释、细心回答当事人提出的问题;不属于自己接待的,应当联系有关部门和人员进行接待,不准推诿。 建立“假日法庭”和 “预约法庭”,安排法官在节假日值班开庭,对一些特定当事人譬如上班族、外出打工者,法庭安排在节假日开庭。要求法官24小时保持手机畅通,对于有特殊需要的当事人,可向法官预约时间开庭,或由当事人自行协商开庭时间后,向承办法官预约时间开庭。 建立诉讼“绿色通道”,对涉及下岗职工、孤寡老人、农民工、残疾人等社会弱势群体的案件快速立案、快速审理,尽可能的减少当事人讼累。针对经法庭调解和好的离婚案件、相邻关系纠纷案件推行定期回访制度,以维护家庭和谐和社会稳定。 落实法庭“两便原则”,为当事人诉讼立案提供方便,对于当事人的起诉,代为将诉讼材料转至立案庭审查立案,减轻当事人立案负担;在案件审理方面,辖区七个人民法庭在辖区偏远村组设立巡回法庭审判点,加大巡回审判的力度和次数,争取以点带面,尽可能方便当事人诉讼。 责任编辑:
张永抗
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