2010年12月25日，被告名品超市为庆祝圣诞节举行了一个鸡蛋促销活动。70岁的原告王美英听到消息后也准备去购买一些鸡蛋，当走到超市门口发现已经排了很长的队。活动开始后，人群纷纷向销售点涌去，王美英为避让他人，被后面挤上来的顾客撞倒在地。后被超市工作人员发现，连忙将王老太送到了附近的医院治疗。经医生诊断，王美英的一根肋骨摔断。故要求超市赔偿医疗费、营养费、精神损害抚慰金等共计5000余元。

    法院审理后认为，被告超市作为从事经营活动的法人，应当恪尽安全保障义务，其在搞促销活动时应当充分注意到保障顾客的人身财产安全，避免损害事实的发生，现被告未在合理限度范围内尽到安全保障义务，致原告在被告处购物时因顾客拥挤而摔倒受伤，被告的行为存在过错，应承担相应的赔偿责任。而原告作为年迈的老人，应充分注意到自己的身体状况，避免到人流拥挤的地方，以保障自身的安全，现原告对其自身未尽安全保障义务，致本次损害事实发生，原告的行为亦存在过错，依法应当承担一定的责任。

    法院最终判决被告应承担80％的民事责任，原告自行承担20％的民事责任，超市需支付王老太各项费用共计4000余元。