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如何提高群众对法院工作的满意度和信任度
——临武县人民法院司法为民活动纪实
作者:颜强   发布时间:2011-10-24 14:41:11


    在“群众观点大讨论”主题实践活动中,湖南省临武县人民法院进一步提高司法为民意识,认真开展“阳光司法”,强化审判管理职能,全面提升审判质效,注重矛盾纠纷的化解,加强队伍建设,全力提高辖区人民群众对法院工作的满意度和信任度。

    树立司法为民意识,方便人民群众诉讼。该院以方便群众诉讼为着力点,突出人性化、精细化服务,在立案庭摆放各类有关诉讼方面的材料供群众查阅翻看,并放置了桌椅、纸笔、饮水机、茶杯等用品,真正做到便民周到。同时加强立案信访窗口建设,完善信访接待、诉讼引导、案件查询功能,健全诉讼服务工作机制,推行上门立案等便民措施。此外,还专门建立了诉讼 “绿色通道”, 积极为经济困难无法预交诉讼费的当事人办理减免诉讼费用的手续,给他们提供司法救济,让他们打得起官司感受到司法温暖。

    开展 “阳光司法”,自觉接受人民群众的监督。一方面,该院通过以法院网站为平台,及时更新法院工作动态,全面推进审务公开,更值得一提的是,该院的裁判文书上网率达到90%以上,除法律规定必须保密的和部分不宜公开的裁判文书外其余的全部公开,主动接受社会大众的监督。另一方面,该院干警积极开展大走访活动,积极主动的深入基层,深入群众,体察民情,了解民意,排解民忧,为人民群众多办实事、多解难题,以实际行动增进群众对法院的信任,不断满足人民群众对法院工作的新要求和新期待。

    强化审判管理职能,全面提升审判质效。该院要求全体干警在办理每一起案件时都要始终要做到公正司法,坚持有法必依,执法必严,坚守正义和公平,让人民群众切实感受到法律的公平和正义。认真开展案件质量评查工作,定期进行检查评比,推动案件评查工作规范化、制度化。深入开展审判质量绩效评估,建立干警业绩记录,构建以效率、公平、法律效果和社会效果为价值导向的审判绩效综合评估体系。完善奖惩机制,做到奖罚分明,奖罚有度,大力促进法院管理创新,不断提高法院的司法公信力。

    注重矛盾化解,实现定纷止争,案结事了。该院始终坚持从化解矛盾入手,实行诉前调解和立案调解,认真做好矛盾的排查、处置以及化解工作,让法官把涉诉矛盾化解工作延伸在诉前、庭前、审判、判后、执行等环节,最大限度地实现案结事了,让双方当事人都满意。 

    加强法院队伍建设,树立良好法院形象。该院制定了以提高全体干警司法能力为重点的教育培训计划,鼓励干警平时加强学习,并定期不定期的组织干警开展业务学习、庭审观摩等活动,举办法官讲座,总结推广审判执行工作的好经验、好办法,全面提高干警的司法能力和办案水平。切实加强反腐倡廉建设,通过扎扎实实的工作,树立法院和干警的良好形象。



来源: 光明网-法院频道
责任编辑: 周翔飞

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