该院在调解过程中，引导诉讼代理人在维护当事人合法权益的同时，树立全局意识、和谐意识，引导当事人选择和谐的方式结案，实现法律效果与社会效果的有机结合。积极延伸调解工作的触角，在婚姻家庭纠纷、赡养抚育纠纷等案件的审理过程中，主动邀请案件当事人的父母、兄弟姐妹、子女亲戚等人员参与案件的旁听、调解，用亲情来撼动当事人的情感意识，用乡情唤醒当事人的主体意识，促进案件的和谐处理。针对某些案件存在说情的情况，办案人员积极做通他们的工作，引导“说情人”变为“说理人”，利用当事人对“说情人”的信赖，请“说情人”做通当事人的思想工作，促成调解协议达成。充分发挥基层调解组织和人民调解员联系面广、群众基础深的优势，引导人民调解员参与到调解中来，利用他们了解社情民意的特点，有针对性地做当事人的工作，提高调解的成功率。

    针对对涉及妇女权益纠纷、土地纠纷、劳动争议或农民工工资纠纷等与当事人利益密切相关、矛盾容易激化的案件适时委托或邀请妇联、工会、劳动主管部门、土地管理部门的相关人员参与调解；对建设工程施工合同纠纷、采矿权纠纷、医疗纠纷、交通事故侵权纠纷等专业性较强的案件，加强与相关行业主管部门的沟通和联系，就案件审理过程中的专业问题进行咨询，并可以邀请相关领域的专家、行业人士或有特定社会经验的人员参与调解。