立案便民。一是充分保障当事人诉权，在立案大厅设立当事人信息服务台，随时为当事人提供诉讼事项的咨询，确保当事人明白诉讼流程，了解诉讼义务。二是加强对弱势群体保护力度，对年老体弱、行动不便的当事人，主动到其家中进行收案；对文化水平较低、无法书写诉状的当事人允许口头起诉，由立案法官加以记录。三是积极落实司法救助举措，对生活确有困难的当事人，依法予以缓、减、免收诉讼费用，决不让任何一位当事人打不起官司，得不到救助。

    审理便民。一是不断调整审判思路，要求法官不能脱离客观现实对普通群众的诉讼能力提出过高要求，应坚持大局观念、群众观念审理案件，妥善化解矛盾纠纷，努力实现案结事了。二是加强诉讼指导活动，对于当事人因文化水平、法律知识等方面差异，存在诉讼能力不平衡等情形，法官应依法加强对诉讼能力较弱当事人的诉讼指导，使其清楚诉讼程序、明晰诉讼风险，能够正确、充分行使诉讼权利。三是强化调查取证职能，在坚持谁主张谁举证的基础上，对未委托律师代理、当事人举证能力不强、事实明显不清的案件，要求法官多做庭审外的工作，开展主动深入的调查取证，耐心细致查明案件事实。四是推行全程调解工作，把调解贯穿于审判的全过程，在庭前准备和庭审阶段，大力开展调解，引导当事人以协商方式解决纠纷，在庭审后宣判前阶段，结合判前提示工作，再次进行调解。五是探索判前提示工作，法官根据审判实际情况，对案件的争议焦点、适用法律、判决结果等进行提示或说明，让各方当事人能够向判决目标靠拢，以提高服判息诉率，减少不必要的上访或信访。

    审执衔接便民。要求法官必须兼顾案件执行工作，认真及时采取诉讼保全措施。对有可能当庭执行的案件，想方设法做好当事人的工作，当庭予以执结；对不能当庭执结的，耐心做好判后答疑工作，确保当事人赢得清楚、输得明白，为案件日后顺利执行奠定基础。