善于“倾听”。法官要善于倾听双方当事人，乃至和当事人有关的其他方的意见，让当事人充分诉说，从而更加清晰地还原事情的真实面貌，更加准确的把握双方争议的焦点，更为准确的找到化解矛盾纠纷的“谜底”。

    善于“发现”。法官要善于找到能让双方当事人进行沟通的“链条”，耐心细致的释法明理，晓之以情，动之以理，让当事人能够改变势不两立的局面，在求同存异的基础上，相互谦让，相互理解，从而为成功调解种下健康的种子。

    善于“悟源”。法官要善于从宏观方向领悟立法本意，政策倾向。要善于把握社情民意，抓住当事人发生争议的根源和背景。要善于学习和运用化解矛盾纠纷的理论知识和具体的方式方法，借鉴他人宝贵的调解经验，既能做到“拿来主义”又能不断结合自己所在区域的具体特点，探索出符合当地调解的特色之路，从而使自身的业务水平不断提高。