从“情”入手。加强情感沟通，用亲情、友情的亲和力感动当事人。从人情、伦理的角度向当事人分析案情，找准切入口，适时适度提出调解方案，从而促使当事人自愿达成调解，消解双方冤仇。

    从“信”入手。在调解中，双方当事人将自身权力自愿置于中立法官之下，法官必须取得纠纷双方当事人的充分信赖，使当事人能够放心地把自身权利托付给其调处，法官在调解过程中必须坚持当事人的法律地位、权益、人格等一律平等，不能对任何一方带有感情色彩，要格外注意自己的言行举止，注意到细节，要慎之又慎，细之再细。

    从“结”入手。找准案件症结所在，因案施调，对症下药。对当事人认识片面，性格固执，认死理的案件，法官积极发挥主导作用，找到双方症结所在，耐心细致做思想工作，帮助当事人懂法明理，顺利达成调解协议。对原告有一定过错的案件，法官在调解时明确指出双方的错误，促使原被告双方反省自责，互谅互让达成调解协议。

    从“巧”入手，注重调解方法，充分运用“大调解”工作经验，适时发挥社会组织作用，加强与公安、检察机关的沟通协调，调动一切可以调动的力量，包括相关职能部门、人民陪审员、当事人亲友、单位、社区等，以理服人，以情动人，做好双方当事人疏导教育工作，借助社会力量来促成调解。

    从“法”入手。通过帮助当事人计算期待利益，发挥法官的释明义务，明晰既得利益与期待利益之间的差距和期待利益实现的可能性，使当事人对判决的可能结果和面临的诉讼风险有合理的心理预期，促使被告人及其亲属能够主动履行赔偿义务，争取从轻或减轻处罚，同时也有利于解决民事部分赔偿的执行难问题。

    从“和”入手。以和为贵，采取“面对面”或“背对背”方式，倾听当事人的意见，待各方当事人将自己不满情绪宣泄后，有针对性地对被告人及其父母进行分析开导，指出判决的不利后果，促成被告人对案件的调解抱有积极的态度。进一步深入案子背后，尽可能多地掌握案件及双方当事人的信息，找准突破口，把握时机，及时促成和解。从源头上化解矛盾，定纷止争，达到“案结、事了、人和”。