要坚持“以敬畏之心尊重群众”。把法院工作的立足点扎根于群众，把法院工作的评判权还原于群众，把平民法官的注意力聚焦于群众，坚持问政于民、问需于民、问计于民，认真办好案、解纠纷、化矛盾，做到不爱民的话不说，不爱民的事不做，不爱民的人不用，让群众从内心感受到法官是可亲、可近、可敬的，努力提升法院工作的和谐指数，始终保持平民法官与群众之间的“鱼水之情”。法官队伍是化解矛盾纠纷的主力军。特别要时刻把群众的安危冷暖放在心上，在涉及群众切身利益的案件上，要牢固树立“小案不小看”的理念，坚持“抓大不放小”，以解纠纷、化矛盾、案件结、事情了为重点，提高办案质量和效率，不断提高群众满意度。

    要坚持“以谦和之心善待群众”。实践证明，在日益复杂的社会环境下，法院执法办案必须立足于“最大限度地增加和谐因素、最大限度地减少不和谐因素”的要求，善于把法律的刚性与办案的柔性有机结合起来，坚持融法、理、情于一体，以法为据、以理服人、以情感人，使人民群众通过案件的办理、事情的处理，既感受到法律的权威、尊严，又感受到法院的关爱、温暖。

    要坚持“以感恩之心服务群众”。胡锦涛总书记强调：“只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。”对人民群众怀有感恩之心，既是对人民群众的尊重，也是法院工作服务群众的前提。要善于站在群众的角度想问题、作判断，设身处地为群众着想，多干打基础、惠民生、促和谐的实事。要不断创新服务群众工作的方式方法，千方百计为群众办实事、办好事，满足群众对法院工作的新期待、新要求。

    人民法官来自于人民就要回报人民，以真心求得理解、以真情换来信任。要用感恩之心忠诚履职，不断提升法院的公信度、人民群众的满意度。要用“亲民”理念做好基层群众工作，不断提高群众幸福指数，实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。

　　作者单位：宁夏贺兰县人民法院