该院精心设计诉讼引导、立案审查、立案调解、救助服务、查询咨询、三调联动、院长接待等若干窗口，实行“柜台式作业、一站式服务”；特别是设置了老弱病残优先窗口，完善了无障碍通道，对确有困难，不方便来法院立案的，提供上门服务；同时实行电话立案、短信立案、预约立案等多元化立案服务。在制度方面，该院专门制定出台了《立案调解制度》、《诉调对接制度》等相关规定；诉讼指南、风险提示、案件流程等制度上墙公示；公布纪检监察电话，设置意见箱，主动接受社会监督。

    此外，该院还开设“绿色通道”，为困难群众维权案件积极开展司法救助活动，与司法局构建司法救助和法律援助无缝衔接机制，在法院减缓免交诉讼费的困难群体可直接享受法律援助。