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服务差、被偷、遮牌照 龙年婚庆问题面面观
作者:卢涛    发布时间:2012-06-11 12:04:04


    2012年恰逢龙年双春闰月,按照民间风俗特别适合嫁娶,也有很多新人抱着生龙宝宝的想法选择今年结婚。而在婚庆扎堆的同时,婚庆服务、迎娶新娘、婚宴举办等各个环节都可能会遇到一些意想不到的法律问题,日前,北京市房山区人民法院法官结合具体案例提醒大家:婚礼举办过程中,既要依法维权,也要遵纪守法。

    案例一、结婚光盘玩变脸  婚庆公司被索赔

    王先生花2280元与一家婚庆公司签订了一份服务合同,由该公司在举办婚礼的当天负责布置现场、主持仪式、摄影摄像并制作光盘。婚礼举办当天,婚庆公司的现场布置及主持一对新人都比较满意,可是等拿到婚庆公司制作的光盘之后,王先生与妻子却傻了眼,他说:“光盘分上下两集,只有下集是我和妻子向各位亲友敬酒的场面,上集中的迎亲及结婚典礼等场面均是另一对夫妇的,这给我们造成了极大地精神伤害。”因为协商未果,王先生将婚庆公司诉至法院,要求婚庆公司返还服务费并支付精神补偿2万元。

    法院经审理后认为,婚姻对人生具有非常重要的意义,原告找到婚庆公司,就是想通过其提供的婚庆服务,通过专业的手段及方法来记录下结婚这一天,在特定时间与地点的特殊时刻,将之作为人生美好的回忆留存下来,这样的时刻是无法重复的,婚庆公司在交付光盘之前未认真检查核实,且在交付光盘后已将资料原件删除,其行为已构成违约,婚庆公司理应给予相应的补偿。最终经法院调解,婚庆公司同意向王先生支付补偿金8000元。

    法官提示:在生活中发生过很多类似的因婚庆服务不到位,新人提起赔偿的案例,譬如婚礼当天化妆师现场索要红包,不然就不给新娘化妆的;司仪在支持过程中发生口误,念错新人的名字的;婚庆公司的车队发生故障,导致婚礼错过预定时间的等等。对此,新人在确定婚庆公司的时候,一定要找正规的婚庆公司,并与婚庆公司签订书面合同,在合同中针对可能发生的常见问题进行约定,并可以通过违约条款的设定,促使婚庆公司提供尽可能优质的服务。

    案例二、菜名玩忽悠餐时被缩短 未签合同不利维权

    因为在婚宴举办过程中,对酒店的服务严重不满,张某拒绝向酒店支付餐费,酒店遂将张某诉至法院,要求其支付所欠的餐费23288元。在庭审中,张某提出,自己共计在酒店消费26桌,每桌1088元,先期支付定金5000元,但是并没有与酒店签订书面合同,当初酒店拿了一张定价1088元的菜单给自己看,看到上面写的有“金玉满堂”、“合家欢”、“鲤鱼跃龙门”等非常吉利的菜名,就同意了,结果就是“松仁玉米”、凉菜拼盘“大丰收”、“糖酥鲤鱼”这些很普通的菜,让自己和妻子在亲人面前非常没有面子,同时由于酒店还急着接待下午的客人,就一个劲的催我们快点结束,导致我们安排的三个节目只表演了二个,很多客人没有吃饱就走了,给自己和妻子在亲友和同事中造成了非常恶劣的影响,故不同意支付剩余费用。

    法院经审理后认为,由于婚宴没有书面约定,导致在一方违约的情况下,守约方如何追究其违约责任存在一定的困难,张某共计在酒店消费26桌,总费用为28288元,除去已交付的定金尚欠酒店23288元。酒店方面应充分体谅婚礼对在提供婚宴服务时确实存在一定的瑕疵,导致给张某和妻子的婚宴带来了一些遗憾,应当承担一定的违约责任。最终,经法院调解,双方一致同意按照总费用的“八折”进行结算。

    法官提示:预订婚宴一定要签订书面合同,如果饭店推出的婚宴只是按价位让消费者选择,没有明示具体的菜单,消费者一定要详细询问清楚所选套餐所包含的具体菜品内容,而对于“合家欢”、“金玉满堂”这样的吉祥菜名,一定要让商家在合同中注明具体的原材料和俗名。在合同中应明确约定婚宴举办的时间、桌数、单价、违约责任等。认为饭店提供的饭菜有质量问题的话,还应及时留下证据,便于依法维权。

    案例三、高难度动作“刁难”新人  起哄者均被判赔偿

    吴某携妻子刘某在婚宴上向各位亲友敬酒时,新郎的同事赵某故意给二位新人出难题,要求吴某抱着妻子站在椅子上给自己满酒,吴某与刘某进行了推脱,结果同桌的其他九位亲友一起起哄,要求二人“就范”,吴某与妻子无奈表示同意,在倒酒过程中发生意外,吴某与妻子从椅子上摔下,刘某摔成重伤共计花费医疗费用5万余元,经协商未果后,刘某将赵某等10人一同诉至法院。

    法院经审理后认为,吴某与刘某作为成年人,均应认识到站在椅子上倒酒可能会发生危险,在赵某等人提出该要求后没有坚决拒绝,导致了事故的发生,二人应对事故后果承担一定的责任。赵某等人,应当预见到由吴某抱着刘某站在椅子上倒酒,很容易导致意外事故的发生,在二人进行推脱后,还坚持要求二人去做,对事故的发生也应承担一定的责任,最终,法院判决赵某等十人按医疗费用的40%承担责任。

    法官提示:在全国很多地方的婚宴上都有要求新人“敬酒”、“点烟”、“剥糖”等习俗,这些习俗往往有利于增加婚宴的喜悦气氛。但是,新郎与新娘在此过程中,一定要勇于对一些故意刁难的行为说不,比如对亲人的过度劝酒,比如对前面案例中提到的高难度动作,一定要坚定地说不,从而避免意外不幸事件的发生。

    案例四、海外旅游办婚礼 时尚浪漫需谨慎。

    小张与妻子恋爱3年了,终于决定在龙年步入婚姻殿堂,妻子提出想到巴厘岛举办一个浪漫的海外婚礼,小张从网上查了一下花费并不高,就选择了一家推出该项服务的婚庆公司,说好由该公司提供一条龙服务,为小张和妻子举办一个“巴厘岛风情婚礼之旅”,共计收费3万2千元。从签证办理,到机票预订,再到一路游玩,都让小张和妻子很满意,结果到了举办婚礼的当天,导游提出小张还需交纳3000元的“教堂使用费”,否则将不能在教堂举办婚礼,小张无奈之下交了3000元,事后小张找婚庆公司理论,婚庆公司答复说“教堂使用费”是当地的规定,跟他们没有关系。经协商未果后,小张将婚庆公司诉至法院,要求婚庆公司退还3000元费用。

    法院经审理后认为,小张与婚庆公司签订了“巴厘岛风情婚礼之旅”的合同,该合同约定由婚庆公司提供一条龙式服务,合同总价款为32000元,该合同系双方真实意思的表示,不违反相关法律规定,合法有效。该合同中明确约定由婚庆公司为小张举办“教堂婚礼”,如果需要由小张自己另行交纳“教堂使用费”,应在合同中加以提示说明,而不应在婚礼举办当天提出,最终法院判决支持了小张的诉讼请求。

    法官提示:在国内婚宴扎堆预订困难的情况下,很多年轻人开始选择举办海外婚礼,在他们看来,这样一方面可以避免中式婚礼的繁琐与闹腾,还可以顺便享受异域的蜜月之旅,回国后再找个方便的时间请大家吃顿饭,礼金也照样不少收。需要提醒大家的是,一定要选择正规的、专业的婚庆或旅游公司,要仔细阅读合同条款,特别是要对国外部分如何运作、收费加以明确。

    案例五、专门瞄准婚宴   现场行窃行骗

    23岁的刘某,途经某商务酒店时,发现有人正在办婚礼,趁宾客们的注意力都在新人身上时,将放在墙角的一箱茅台酒偷走,新人家属报警后,警察通过酒店的监控录像锁定了刘某,并于第二日将其抓获,被刘某偷走的茅台酒价值1.2万元,刘某因盗窃罪被判处有期徒刑三年,缓刑三年。

    今年5月,王某在北京某酒店举办婚礼,最后结账的时候,却发现多出来几千块钱的中华烟的钱,经询问得知,婚宴举办过程中,有一位自称是新郎朋友的人到服务台要的,说是仪式结束后要送给婚庆公司的人。酒店服务员小李说:“当时这个人来来回回的从我们跟前走过好几趟,中间还过去指挥过婚庆公司的人布置现场,我们就把他当成是新人的亲友了,谁能想到原来是骗人的。”酒店报警后,犯罪嫌疑人尚未抓获。

    法官提示:由于在婚宴现场宾客众多,加之男女双方的亲友很多彼此并不熟悉,这就给一些心术不正的不法分子趁机浑水摸鱼提供了机会。其实,采取一些简单的措施,就可以在很大程度上避免意外情况的发生,比如提前拟定一个宾朋的名单,由接待人员按照名单对到场的人员进行“点名”确认;对于贵重物品一定要安排专人进行看护;在对于物品的取用方面,酒店与消费者应提前进行沟通,只有经过事前双方确定的专门的负责人同意,方能取用,这样有利于维护酒店及消费者共同的利益。

    案例六、举办婚礼要守法  遮挡号牌是陋习

    今年5月18日小孙结婚,当天他的家人共找了8辆奔驰作为迎娶新娘的车队,并使用了“百年好合”、“永结同心”的喜联将车辆的前后号牌遮挡了起来。在迎亲途中车队遭到交警拦截提示,经批评后,小孙的家人将喜联挪至挡风玻璃下方。

    在生活中,婚车遮挡号牌,好像是一种约定俗成的惯例了,而在号牌被遮挡后,车队行进过程中的随意停车、变线、闯红灯、在主路车道上低速行驶等情形非常普遍,这些行为都会对正常的交通秩序造成影响。

    法官提示:在婚礼举办的过程中,一定要自觉摒弃一些不良的,甚至是违法的习俗与惯例,按照法律规定“不按规定悬挂、污损、遮挡号牌”的行为,应处以罚款200元、记6分的处罚,如果是为了便于识别,完全可以将“百年好合”等喜联张贴在号牌上方、挡风玻璃下方等位置,用文明守法行驶表达对新人的祝福。



来源: 光明网-法院频道
责任编辑: 王丹

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