光明网讯（通讯员 蒲金军）   今年以来，重庆市云阳县人民法院紧紧围绕“为大局服务，为人民司法”的工作主题，加强和创新社会管理，积极推行“三心四步”调解法化解矛盾纠纷，收到良好成效。1-6月，该院民商事案件调解结案1161件，撤诉557件，调解率和撤诉率分别为65.13%和20.97%，同比上升了11.22%和4.26%。

　　一是热心、耐心、公心。在整个诉讼过程中，热情接访当事人，使其戒备来，轻松走；怨愤来，满意走；误解来，理解走；耐心听取当事人的陈述，特别是当事人怨气大，矛盾易激化的案件，要做到不厌其烦，耐心做好思想工作；始终保持一颗公正之心，不偏不倚，公平公正地处理案件。二是立案、庭前、庭中、庭后调解。“四步”即，在立案时、开庭前、庭审中、庭审结束后四个阶段进行调解。立案调解，对案件基本事实争议不大、适用简易程序审理的、能及时通知当事人及委托代理人的，可以由立案庭法官或其他调解组织进行调解，缩短办案周期，减轻当事人诉累，彻底解决纠纷。1-6月，该院通过立案调解结案10件，立案调解自动履行率达100%。庭前调解，送达起诉状副本时，当事人陈述较为真实，可以及时组织双方调解。1-6月，该院通过庭前调解结案56件。庭中调解，在庭审过程中，根据庭审的进展情况，特别是案件的事实已基本清楚，又具备充足的调解基础，不失时机地进行调解。1-6月，该院在庭审过程中调解结案421件。庭后调解，在庭审结束后，案件宣判前再进行调解。由于此时当事人对判决结果怀有猜测心理，特别是案件事实和证据对其不利的一方当事人，考虑到即将到来的判决结果，心理压力比较大，通过调解减少损失的愿望比较强烈，抓住这一有利时机，调解效果非常好。1-6月，该院在庭后调解结案674件。