本网讯（通讯员 冯培江）   为切实贯彻落实中央、省、市、县一系列信访工作会议精神，全力维护社会稳定，为十八大的胜利召开营造和谐的社会环境，河南省淇县法院建立起统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的信访机制，确保涉诉信访事件发现得早、控制得住、消化得了。今年以来，没有出现越级或进市、进省上访事件和矛盾激化引发的突发事件。

    一是加强组织建设，做到信访组织网络化。成立院涉诉信访领导小组，党组书记、院长任组长，党组其它成员任副组长，领导小组下设4个应急处理小组。各业务庭室负责人为涉诉信访工作第一责任人，对重点涉诉案件实行领导包案，责任到人，加强措施。形成了上下联动、相互配合的良好工作机制，力争做到早发现、早介入、早调处，确保稳定。

    二是加强制度建设，做到信访管理制度化。严格落实院长接待日制度。周一至周五轮流信访值班，接待信访人员。并由主要领导和分管领导每月安排一次大型接访活动。实行来信来访登记制度。对群众来信来访认真登记、受理、交办、督办、审查、答复、回访、存档，并做到来信来访有记录、交办有回音、处理有结果。加强值班，实行“零报告”制度，确保信息畅通。发现问题及时上报，立即采取措施，确保稳定。

　  三是加强调解处理，做到信访办理优质化。要求承办信访案件的干警，做到忠诚、为民、公正、廉洁，带着对群众的深厚感情开展信访工作，坚持做到“三为主”、“三防止”：即以宣传法律为主，针对信访的中心话题，重点进行法律、法规和政策讲解，防止乱评价；以思想疏导为主，以情感人，以理服人，防止言辞生硬；以正面调处为主，防止简单粗暴，以便更好地沟通交流、解决问题，化解矛盾，确保不出现进京、赴省、赴市上访现象。

    四是加强基础工作，做到信访环节精细化。经常性开展信访案件普查，每季度对信访工作情况进行综合分析。对所有信访案件分类排查，摸清底子，从中掌握群众信访的热点、难点，从而把握信访工作着力点。对群众信访反映集中的问题，采取相应对策，以化解矛盾，改进工作；对分类排查的重要信访案件，进行重点分析，研究办理措施，提高办理质量。严格信访办理程序。所有信访案件都统一登记，报送分管领导和主要领导签批。按照领导批示的意见，分别交相关科室办理或转办有关部门落实。抓好双向反馈。对交办、转办的信访案件，认真办理，及时汇报办理结果，确保信访案件件件有着落、事事有回音。同时，经常向上级信访部门汇报情况、沟通信息，了解涉诉信访的新动向和法院信访工作的新要求，有针对性地采取措施，提高工作质量和水平。