原来，2012年4月9日傍晚7点左右，犯罪分子利用读卡器盗取杨某等三储户共计七万多。随后，三储户向公安机关报案，但一直未能破案。无奈之下，三人想到银行对其未能提供安全的交易环境导致三储户的资料被犯罪分子盗取负有不可推卸的责任。于是三人决定拿起法律武器来维护自己的权益。

    案件受理后，樟树法院认为此案事实清楚，标的不大，因此决定对此案进行速裁。在分管领导的支持下，速裁庭迅速成立，并对此案开始了调查走访。经过几位法官细致地了解以及耐心地释明法理之后，双方达成调解协议：由银行在未破案前先行垫付杨某等三位储户90%的损失。

    银行当场履行了协议，三名储户权益得到了有效维护，于是就出现了开头赠送锦旗的一幕。