一是充分发挥多元化纠纷调解机制，确保案结事了。该院加强诉讼引导，推进诉调对接，引导当事人自愿选择有效解决矛盾的方式解决纠纷。坚持纠纷多元化解，充分发挥诉讼调解、社会法庭调解、人民调解“三位一体”的大调解格局优势。加强与司法所、派出所、村委会及社会法庭、律师的沟通与联动，借助各种调解力量、采取多种调解手段，帮助双方当事人分清过错程度和应负责任，注重找准双方当事人利益平衡点，使双方当事人从调解中互惠互利，有效提高群众对裁判结果的认同度，减轻群众诉累。

    二是抓好全程调解，做好调判结合。该院把调解工作贯穿在从立案到结案的整个诉讼过程中，注重抓好调解工作的规范化，无论庭前调解，庭审中调解，还是庭后调解，都建立在查清案情事实，分清是非责任的基础上，对不同类型的案件，采取不同的调解方法，不断增强调解实效。对于调解不成的案件，在案件宣判前，主动向当事人做好耐心细致的释法析理工作，帮助当事人对诉讼结果及诉讼风险做出合理判断，提高其对法院裁判的“认知度”，帮助败诉当事人“答法疑”、“解心结”，确保服判息诉。

    三是积极到位的判后释法答疑。对于判决的案件，法官利用判后三十分钟，主动、及时与当事人沟通，获悉当事人对判决的意见和看法，了解其有什么疑问，对判决有哪些不理解，针对不同的情况，一一予以解答，在一定程度上平复当事人败诉后的不满情绪，避免当事人在没有任何新证据，没有胜诉可能的情况下，仅仅因为对判决的不理解而上诉，降低上诉率，提高服判息诉率。

    四是健全审判管理制度，树立裁判权威。该院强化审判管理，落实工作责任，开展裁判文书评比活动，鼓励法官撰写高质量、高品质、理论功底深厚的裁判文书。对裁判案件实行承办人、合议庭、庭长、主管院长层层监督、层层把关的工作制度，确保裁判实体、程序合法，裁判有理、有据，并注重提高裁判文书质量，加强在裁判文书中释法、析理，以公正、明晰的裁判彰显司法公正和裁判的权威，令当事人折服，让社会认可，从而达到服判息诉的效果。

    五是优化管理评价机制，形成服判息诉工作的正确导向。构建以服判息诉率为核心的质效指标体系，制定实施服判息诉率的考核标准和考核措施，对每名法官都建立起“服判息诉率”的档案，每名法官所办案件中的上诉、申诉和信访案件数量等都被记录在档进行统计考核，以此来衡量法官办案质量的高低。加大服判息诉的权重，强化纠纷终结责任。实行工作绩效奖惩化管理，按单项和综合排名公布，作为法官考评、评先树优、晋职晋级的重要依据。

    据统计，今年1至9月份，该院调解、撤诉结案912件，案件服判息诉率总体达96.5%，同比上升7.6%，取得了良好的社会效果和法律效果。