文明高效诉讼中心，建立便民服务新举措

　　10月15日，长期在广东工作的黎某，急急忙忙走进了该院立案大厅，说因合同纠纷要立案，此时已接近下班时间，工作人员了解情况后并知道他要赶晚上的班车回广东时，工作人员迅速审查了起诉材料，认为符合立案条件，当即办理了相关手续，并在“POS”机上缴纳了案件诉讼费，整个过程前后不到十分钟。这使黎某感动不已，连声感叹法院的办事效率高。

　　一直以来，建立文明高效诉讼服务中心，是该院便民、利民司法服务的重要举措。该院在立案大厅设立导诉员，接待来访，指导诉讼，并免费提供空白的各式诉状文书样本，同时在显眼位置摆放《诉讼指南》、在数平方米的电子屏幕上滚动播放案件审理流程、诉讼须知、各类案件立案收费标准等。配备了供临时休息及办事用的桌椅，笔墨、桶装纯净水等。此外，该院在立案大厅内设立“POS”机，免去当事人来回奔跑到银行缴交受理费之苦。同时，依法为经济困难等当事人办理缓、减、免诉讼费用，确保每一个当事人不因交不起诉讼费用而致案件无法进入诉讼程序，。据统计，今年以来，平南法院依法为符合司法救助的当事人办理诉讼费减、缓、免交案件59件，减缓免诉讼费达20.1573万元。

　　发挥人民陪审员作用，大力推行庭审公开活动

　　2012年10月22日，该院邀请人民陪审员共同调解了一起意外伤害保险合同纠纷案。原告的母亲朱某原告陈某投保了一份《国寿学生儿童意外伤害保险》，原告陈某因与他人发生道路交通事故受伤，用去医疗费15311.9元。经协商赔偿事宜无效后向法院提起诉讼，请求保险公司支付保险金15311.9元。案件受理后，主办法官邀请人民陪审员一起进行调解，陪审员多次主动到原告家耐心进行调解，摆明厉害关系，希望原告方能心静气和地对待理赔情况；法官到保险公司营业部门和代理人详细沟通，指出保险公司拒赔对以后工作的可能造成的不好影响。经过法官和陪审员苦口婆心的调解，双方当事人终于达成了赔偿协议。

　　这是该院邀请人民陪审员参与调解案件的其中一个情景。此外，该院经常邀请人民陪审员参加案件的开庭审理，允许当事人、近亲属、媒体记者和公众旁听公开审理的案件，做到有证举在法庭、有理讲在法庭，把案件的全部事实、证据展现在所有的案件参与人和社会公众的面前。同时，加大对科技法庭的使用率。目前，该院邀请人民陪审员参加审理案件342件，一审案件陪审率达99.48%，使用科技法庭开庭审理的案件共计149件，各业务庭已在逐步使用科技法庭，加强庭审公开。

　　规范裁判文书上网和庭审直播，拓展司法公开的广度和深度

　　如今，互联网已经家喻户晓。只要你打开“平南县法院网”的链接，呈现在首页的是法院要闻、案件快报、图片新闻等反映平南县法院工作的成果，其中一个版块就是裁判文书，该院每个月都会更新每个月报结的符合上网的裁判文书，是当事人或网民随时随地可以查看和监督我院的审判工作。同时，该院以在线诉讼服务为平台，探索庭审网络直播，搭建社会公众了解司法的服务平台。如今，只要打开“中国法院网”的庭审图文直播栏目，当事人和网民也都可以随时随地地查看感兴趣的案件的庭审图文直播，同时也为网民监督法院庭审工作提供了平台。目前，该院上网文书476件，判决书上网率达100%，在中国法院网的庭审图文直播共80个，内容广泛，涉及合同纠纷、机动车交通事故责任纠纷等民事方面和涉嫌强奸罪、故意伤害罪、非法持有毒品罪等刑事方面的案件，实现了司法公开的新突破，也增加了法院工作的提名度，树立了法院法官形象，增强了司法公信力，影响力和服判力。