工作中，该院根据案件的不同情况，分别借助社会不同力量，努力促使双方当事人达成调解协议，从而实现案结事了的社会效果。一是借代理人之力。因为当事人对其代理人比较信任，所以巧借诉讼代理人的作用，充分调动他们正确指导当事人参与调解的积极性，促使双方当事人由对立走向协商，最终握手言和。二是借调解员之力。基层民调组织在当地老百姓中有一定威信，巧借基层调解组织的优势，主动邀请基层调解组织人员全程参与调解，发挥他们熟悉情况的独特优势，有的放矢地做双方当事人工作，为案件及时调解处理创造有利条件。三是借人民陪审员、司法协理员之力。他们有的熟悉情况，有的在当地有一定的声望和地位，热衷于且擅长做调解工作，说话较能让人信服，调解往往能起奇效。四是借说情人之力。“说情人”是当事人请来找法官为案件说情的，巧借“说情人”的特殊关系，针对有些当事人在案件进入诉讼程序后，找关系、托“门子”找法官说情的情况，因势利导，把利弊向其阐明，变“说情人”为调解员，引导当事人的“说情人”变为法庭的“说情人”。

    调解时，该院不但坚持将调解工作贯穿到诉讼全过程，而且也会根据案件的不同情况，有针对性的选择调解时机。如遇当事人矛盾激烈可能导致过激行为，一般进行冷处理，等当事人心态平稳后再进行调解。同时，把好调解地点关，尽量少一些严肃对立气氛，多一些拉家常式的亲切；尽量少在法庭上调解，多在案发地点、农家小院、村委会居委会办公场所、法院专门的调解室调解，让当事人在平和中化解矛盾。

    据了解，去年以来，该院民商事案件调解率达73.6%，有效化解了矛盾，达到了案结事了的效果。