本网讯（秦剑波）  “我告儿女不养老，又怕打官司麻烦。没想到今天从咨询到立案，不到半小时就完成了。有了这个诉讼服务中心，俺们农民以后打官司可太方便了！”近日，在山东省滕州市人民法院姜屯法庭诉讼服务大厅里，一位村民李大爷办完立案手续后满意地说。

    这是滕州法院一站式诉讼服务给当事人带来的便利。滕州法院于2010年建立诉讼服务中心，为当事人提供引导诉讼、诉前调解、材料收转等10余项服务功能，提高了诉讼效率，受到了群众的一致好评。去年以来，为方便广大农民群众诉讼，滕州法院将诉讼“一站式”服务模式从院机关向人民法庭延伸推广，在姜屯、西岗、级索等6处下辖基层法庭建立诉讼服务大厅，实现信息共享，形成覆盖农村城市的“1+6”便民诉讼服务模式。

    “现在群众法律意识越来越强，基层法庭新收案件连年增长，建立一站式诉讼服务大厅不仅方便农村百姓，也提高了法官的办案效率。”据姜屯法庭庭长董长华介绍，以往法庭没有严格的功能分区，村民来了往往一头雾水。现在诉讼服务大厅通过整合咨询、审查、立案、收费、材料收转、信息查询、判后答疑等十项功能，当事人不出大厅就一次性办结所办事项，省时省力又省心，真正减轻了农民诉累。“同时一些事务性工作在这里集中处理，情况简单的案件能够通过诉前调解及时处理，极大减轻了法官负担，办案也就更加高效。”董庭长说。

    “我想起诉”“我想咨询法律问题”……在基层法庭里的诉讼服务大厅，每当有当事人提出请求都会有导诉员提供诉讼指南，将其引领到立案审查、案件咨询等相应窗口。法庭还统一配备自助案件查询机，如果法官不在，当事人可通过立案条形码自助案件查询、受理情况、合议庭组成人员等案件流程信息。在诉讼服务接待区将《诉讼指南》、各类诉讼文书范本、笔墨纸张、老花镜、电脑电话一应俱全，供当事人免费使用。此外，立案受理规范、诉讼收费标准、起诉须知、司法救助等内容的宣传展板均上墙公示，让来访者一目了然。法庭还将印制的便民诉讼联系卡发放给群众，上面载明法庭联系方式、办理案件类型、注意事项等供不便到庭的当事人使用。周到、优质、高效的诉讼服务，实现了“咨询有人应，电话有人接、诉讼有人引、材料有人收、案件有人查、法官有人找”，让群众感受到司法的人性关怀。

    通过一年多的运作，滕州法院基层法庭诉讼服务大厅每天可接待多则数十名来电来访群众，而法官办案效率也相应提高，仅姜屯法庭去年人均办案一百余起。诉讼服务大厅里的法官留言簿中写满了群众的赞美之词。“诉讼服务大厅是法院与社会之间的互动平台，基层法庭要利用这个‘小场所’做好‘便民服务’大文章。通过提供热情周到的一站式服务，让群众打官司更便捷、更高效、更有人性化。同时延伸司法服务，使其成为了解民需，广聚民智，互通达信的明亮窗口，成为回应群众司法关切、推进社会管理创新的‘第一平台’。”滕州法院院长张文亮如是说。