为推进政法队伍教育整顿活动走深走实，广西河池市金城江区人民法院区法院近期结合工作实际，广泛开展“我为群众办实事”活动，在落实提升诉讼服务上下真功夫，以实际行动为为辖区群众提供优质、高效、便捷的诉讼服务。

  一是完善诉讼服务大厅配备，方便群众咨询和办理诉讼事宜。设立导诉、咨询窗口，为群众提供诉讼咨询提供诉讼引导；配备诉讼服务自助终端、电脑、打印机、饮水机、一次性纸杯、纸笔、无线WiFi、老花镜等便于群众办理诉讼事宜；提供文书样本，指引帮助当事人书写诉状等法律文书。

  二是提升便民利民诉讼服务水平。诉讼服务大厅全部采用开放式接待，坚持做到文明服务、热情接待、耐心解答、依法释明；对符合法律规定条件的起诉、自诉案件，当场登记立案，对当事人提交的立案材料不符合要求的，则一次性告知需补正的起诉、自诉材料；同时公开监督与投诉电话，坚决杜绝有案不立现象发生。

  三是搭建“一站式服务平台”，实现“线上＋线下”相结合的一体化立案渠道。指导当事人、代理人充分运用网上、邮寄等方式立案，节约当事人诉讼成本；通过人民法院调解平台等渠道提供诉前调解服务，推行矛盾纠纷多元化解机制，及时有效化解矛盾，最大限度的满足群众多元司法需求。

  下一步，金城江区人民法院将进一步深入开展“我为群众办实事”实践活动，牢记司法为民宗旨，紧盯人民群众“急难愁盼”问题，“线上线下”齐发力，打出便民利民“组合拳”，进一步提升诉讼服务水平，不断满足人民群众司法多元化需求，切实让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。