张先生的商店要开业了，到批发市场买了100张请柬，准备邀请客人参加开业典礼。张先生无意间发现请柬的背面有一模糊的图案，仔细一看，原来请柬的背面有一行小字“骨灰盒存放处”，在这行小字上面有一个模糊的“奠”字。再翻其他的请柬，又发现了两张这样的。最后，张先生拿着请柬来到了青州市消费者协会讨说法。

　　经营业户了解情况后，连声道歉，并解释说自己也不知道里面有这种图案。经消费者协会调解，张先生退了所购的100张请柬，经营业户给了张先生200元的精神赔偿金。