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新手机内存老短信 顾客获一倍赔偿
作者: 张阿久 沈建燕   发布时间:2005-01-22 12:02:17


    购买的新手机,竟内存有19条短信;本应获得两块原装电板,结果却只得一块赠送电板,受欺的陈某与电讯器材商店交涉未果后一怒之下到了法院。近日,浙江省象山县人民法院一审判决,陈某返还所购手机;电讯器材商店返还陈某手机款,并再赔偿陈某手机款一倍的损失。

    去年8月的一天,陈某在石浦某电讯器材商店购买了一只诺基亚6100手机。陈某当日使用手机时,发现手机内储存有19条短信,而且清单上列明是全套手机,但他只得到一块赠送电板。陈某感到自己受到了欺骗,向“12315”消费者投诉中心投诉。经调查,电讯器材商店负责人承认手机曾被营业员偷着使用过,但认为自己并不知情,否认存在欺诈行为。宁波市工商行政管理局象山分局作出的行政处罚决定书,却认定电讯器材商店将使用过的手机作新手机销售给陈某构成欺诈,作出了没收违法所得并予以罚款的决定。陈某与电讯器材商店对赔偿问题未达成一致意见,陈某诉到了法院。

    象山法院审理后认为,作为电讯器材商店,应对雇佣的营业人员实施的与工作有关的行为产生的后果承担法律责任。商店营业人员将已使用过的手机故意出卖给陈某,且只赠一块电板,不配二块原装电板的行为属欺诈,陈某的损失客观存在。



来源: 光明网-法院频道

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