2003年7月4日上午，28岁的王女士到席建威经营的雅娜化妆品城，接受该店赠送的面部皮肤护理。该店工作人员用“白领丽人”化妆品为王女士做完皮肤护理后，她感到皮肤有点烧，但未在意。次日早上王女士感觉面部红肿热痒，治疗20余天后效果不佳，面部出现更多的黑斑。王女士找席建威交涉此事。经双方协商，2003年8月8日席建威为王香茹做一次脱敏治疗，但数天后，王女士面部黑斑加重。经医院诊断，王女士面部为化妆品皮炎后遗色素沉着。双方多次协商赔偿事宜未果，王女士向灵宝市消协投诉。灵宝市消协依据规定将该投诉转到灵宝市工商局巡查大队，经调查取证，认定王女士面部伤害与席建威的服务有因果关系，应承担全部责任。调查还发现，席建威经营的雅娜化妆品城营业执照登记范围为“化妆品零售”，其经营的生活美容服务无“卫生许可证”、无“营业执照”，技术人员无资格证书，属非法经营。灵宝市工商局巡查大队对双方多次调解均未成功。王女士将席建威告上法庭。

    三门峡中级法院经审理认为，王女士与席建威双方已实际形成了服务合同关系，席建威依法应当承担民事赔偿责任。