原告李先生称，原告的电话自2006年9月起被多次多收、错收话费，且经常收到色情信息。原告曾于2007年2月到被告某营业厅投诉，申告通话过程中有中断现象，并对中断时间内收取话费提出异议。按照电信条例，被告应提供5个月的话费清单，但网通只提供了3个月的。被告提供支持下的某通信公司已保证不会再给机主发送信息，但今年1月份依然违法群发并扣取信息费。

    原告请求被告返还多收、错收的315元话费，赔偿精神损失费3.15元和路费，对被告支持提供色情信息问题在网站公开致歉，同时请求判令被告未经原告书面授权同意不得私自为第三方代收费。