31岁的张素玲系焦作市公交总公司第二分公司的一名司机，6月13日，她驾驶公交车行至河南理工大学附近时，发现车辆出现故障，便停车指挥乘客下车，后因操作错误，导致车辆突然前冲，造成4死1伤的重大交通事故。经认定，张素玲应承担全部责任。

　　庭审中，张素玲的辩护人认为，张素玲当时驾驶的公交车部分机件存在故障，可见本次事故是多种因素综合造成的。

　　法院审理后认为，车辆出现异常情况时，张素玲错误地挂了低挡，是导致车辆突然向前猛冲的最直接原因。公诉机关指控的罪名成立，理应对其处以相应的刑罚。