原告秦荣庆系安阳县曲沟镇农民。2008年4月18日，其在网通公司下设在该镇的缴费点为自家固定电话缴费，接过话费清单，对上面所列的“新业务使用费”、“冲专款”等项目不理解，由于未能得到合理的解释，遂多次奔波讨说法。2008年5月15日，其再次缴费时，又出现类似情况，在要求打印通话明细清单遭拒绝后，其认为网通公司严重侵犯了自己的权利，遂将网通公司诉至法院，要求退回自认为不合理、不合法的费用。

    该院主审法官经过多方调查取证，庭前对双方进行了调解，并当场达成了调解协议。被告网通公司不存在有超收或不合法的收费问题，但考虑到原告秦荣庆在维权过程中有一定的诉累和损失，网通公司自愿向原告话机内预存话费55元作为补偿，并承担诉讼费用。