张航承包了某客运公司的客车，主要从事宜兴城区到下属乡镇的客运服务。2009年8月的一天，张航像往常一样驾驶客车到达目的地。车子至指定停车点，乘客钱女士准备下车，就在她走下车门口的台阶，脚还没落地站稳的时候，原本停住的车子连车门都没关就开始启动。车子启动的惯性让钱女士无法保持平衡，一个趔趄当场摔在地。摔倒的钱女士随即被送至医院，前后住院23天，共用去治疗费用1万余元。后经鉴定，钱女士的伤情达到了10级伤残。公安机关也对本次事故作出认定，驾驶员张航应承担事故的全部责任。为弥补自己所受的伤害和损失，2010年底，钱女士向宜兴法院提起诉讼，要求张航、客运公司及事故车辆投保的保险公司依法对其进行赔偿。

    宜兴法院审理后认为，张航驾驶机动车辆发生交通事故致第三人受伤，由此造成损失由保险公司在交强险范围赔偿，超出限额部分由责任人张航承担。因张航与客运公司为承发包关系，客运公司应对张航担责部分承担连带赔偿责任。据此，法院判决三被告相应赔偿钱女士各类损失合计6万余元。

    收到判决书，张航悔不当初。法官也由此提醒从事营运服务的从业人员，除车辆行驶过程中要注意行车安全外，也要保障乘客上下车过程中的人身及财产安全。（文中涉及人名均系化名）