阆博伟业公司在起诉中称，2011年4月28日，该公司与北青旅建国门营业部签订旅行合同，约定5月1日、2日“十渡、野三坡二日游”，人员为11个成年人、3个儿童，共计27010元。5月1日，在不知情的情况下，该公司的14名人员被转至其他旅行社。由于堵车及导游安排不当，全车40余人直到晚上7点左右才吃了第一顿饭。5月2日凌晨2点才入住，早上吃过早餐后边坐车又返回北京。  

    原告认为，北青旅违反了合同规定的“未经旅游者同意不得私自转团”，应支付违约金。另外，旅行社对大家精神造成了很大的伤害，应支付精神损失费。

    目前，本案正在进一步审理中。